La gestion des conflits avec les enfants, les parents et entre  collègues avec la CNV

 Inspiré de la Communication Non Violente de Marshall Rosenberg
Durée de la formation :

2 jours + 1 jour séparé de quelques semaines,  pour permettre les premières mises en pratique. 

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Tarif :

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de la formation
Présentation de la formation :

Comment mettre en œuvre une méthode de prévention et de résolution des conflits et apprendre aux enfants à se parler avec respect et bienveillance dès le plus jeune âge. Avec les outils inspirés de la CNV (Communicatin Non Violente), apprendre à se positionner, sans blesser l’autre et laisser le dialogue ouvert.

Cette formation est à destination des professionnels pour leur propre communication interpersonnelle avec les enfants, parents, collègues mais surtout  pour apprendre à  transmettre ses outils  aux enfants  pour favoriser le « mieux vivre ensemble ».

Public visé :

Dans l’idéal, toute l’équipe d’un service ainsi que le responsable. Cette formation s’adresse aux équipes éducatives, mais les bénéficiaires en seront aussi les enfants qui par le biais du professionnel vont être sensibilisés à ces méthodes.

Prérequis :

Cette formation est ouverte à tous, aucun prérequis n’est nécessaire.

 

Objectifs de la formation :

Acquérir des outils de résolution des conflits  inspirés de la CNV et de l’écoute active.

Les mette en pratique à plusieurs niveaux :

  • Les professionnels auprès des enfants et des parents,

  • Les collègues entre eux, pour gérer les tensions dans l’équipe,

  • Sensibiliser et transmettre ses outils aux enfants qu’ils les utilisent entre eux.

Pour le professionnel cette formation vise à :

  • Améliorer ses compétences relationnelles,

  • S’affirmer et se positionner tout en respectant l’autre,

  • Prendre conscience des entraves à une communication saine,

  • Permettre un dialogue correct même dans des situations de stress,

  • S’entrainer par des exercices interactifs à la résolution de conflits. 

 

Programme et contenu :

Analyse des situations de tensions  des participants et recueil de leurs attentes.

 

Théorie : Les bases de la Communication Non Violente de M. Rosenberg

  • Les principes de base de la CNV,

  • Présentation du processus,

  • Savoir exprimer son insatisfaction de façon constructive,

  • Poser le cadre et se positionner,

  • Les pièges de la communication : identifier ce qui contribue à générer du conflit.

 

Mise en œuvre de la CNV pour le professionnel :

  • Améliorer sa pratique relationnelle au quotidien,

  • Développer des relations professionnelles constructives avec les enfants, les parents et ses collègues,

  • Les différentes façons de réagir à des interpellations : comportements types et réactions disproportionnées,

  • Les origines d’un conflit : différents enjeux, intérêts, opinions, besoins, valeurs et perceptions,

  • Les émotions, révélatrices de besoins non satisfaits à prendre en compte,

  • La responsabilité de chacun dans le conflit, développer une attitude constructive, de coopération.

 

 

Accompagnement des  professionnels pour la transmission des outils auprès des enfants.

 

Dans le cadre de la prévention des conflits :

Apprendre aux professionnels à conduire des jeux et des exercices pour transmettre la CNV aux enfants pour les sensibiliser à la méthode de la CNV et qu’ils apprennent à se parler avec respect et bienveillance.

  • Transmission d’outils théoriques  simplifiés à la portée des enfants.

  • Découverte d’activités et jeux à mettre en œuvre auprès des enfants.

Exemples d’activités auprès des enfants :

  • Jeux issues de l’expression théâtrale pour se familiariser avec ses émotions.

  • Exploitation d’albums jeunesse en lien avec la CNV, jeux de mime et de langage pour mieux comprendre la notion de « besoin ».

Méthodes :
  • Apports théoriques.

  • Exercices et activités proposés essentiellement sur un mode interactif.

  • Transmissions de jeux et activités à mettre en place auprès des enfants.

 

Option possible : Visite du personnel sur site, en situation d’animation, après les 3 journées de formation. La formatrice proposera une analyse de pratique de la séance observée, et de nouvelles ressources et pistes d’améliorations pour être encore plus efficient dans la mise en œuvre de la  CNV auprès des enfants. 

© 2018 Catherine Meyer - tout droit réservé. 

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